作为东风集团,最有希望“破局”的新能源品牌,岚图从诞生之初就被寄予厚望,而经过了漫长的等待,我们也终于在2021年等来了他们的首款新车岚图FREE,而相比于这辆车本身而言,我想关于岚图这家企业的“服务”,会更值得一提。
早在今年的10月16日,岚图汽车就在武汉举办了一场名为“岚图之夜”且声势浩大的线下活动,发布了VOYAH POWER全场景充电矩阵、岚图FREE首次OTA升级,以及明年的新车计划等,一时间引起了大家的关注。
尽管目前来看,这些宏大的方案是否能够顺利实施,还有待时间的验证,但至少关于“岚图FREE首次整车功能OTA升级服务”,岚图确实是兑现了承诺。
据悉,岚图官方已于12月27日,为岚图FREE的车主提供了首次整车远程OTA升级服务,,而本次升级内容非常丰富,涉及整车的娱乐、驾驶、智能化、安全等方面,合计60多项,远远超出了他们此前承诺的50项升级。
本次OTA升级,在娱乐功能方面的增加是最丰富的,新增了K歌语音功能与副驾蓝牙耳机连接功能,并对语音识别的精度也进行了优化。
同时,车机系统的界面也做了调整,流畅度有所提升,媒体布局的操作逻辑也更加合理,在车机在导航时可随时,查询附近充电站、停车场等位置,非常实用。
此外,还新增了大量快捷操作,例如:燃油优先、纯电优先和智能优先等三种模式,可根据车主需求随时切换,而有关于座椅舒适功能方面的,通风、加热、按摩等模式,也可以调整,甚至连车顶天幕的明暗程度也可以调节,其智能化适配做得非常优秀。
其他功能方面,空气悬架迎宾不用像以前,必须通过蓝牙钥匙进入后才可启动,而是只要车外解锁就会触发,在使用逻辑上更为合理,而汽车的空调温度、风速以及其他数值都可以保留定值,以便于下次使用,而由系统引起的空调不稳定、不制冷、不记忆等问题,都在本次升级中彻底解决。
此外,之前因为芯片短缺影响而导致的岚图FREE交付延迟等问题,也随着12月芯片产能的提高而有所缓解,之前和最近下单的客户,基本可以保证春节前后提车。而自从出现交付延迟的问题起,岚图就一直通过“积分补偿”等方式,来积极面对消费者,这也让初出茅庐的他们,收获了不少人的认可。
综上,本次岚图FREE的升级项目非常丰富,升级后的车辆能够给用户带来更好的使用体验,这也是传统汽车所难以实现的。正如岚图汽车CEO卢放所说:“电动与智能是一对孪生兄弟,岚图FREE能够实现远程升级,意味着它能不断进化软硬件的功能体验,变得聪明又好开。”
尽管最初,岚图FREE三十多万的定价,让许多人并不看好它的前景。毕竟同样的价格,在新能源市场上有许多成熟的车型可选,但该车上市之后,其靓丽的外观及丰富的科技配置,还是为它攒足了人气,而随后的一些系列售后服务及本次贴心的升级,也让大家看到了岚图汽车的诚意。
岚图选择避开与友商在配置层面的竞争,进而采取了“以人为本,服务至上”的方式,来赢得消费者的信赖,这种差异化的思路,在新能源汽车行业,的确极具竞争力。
但车毕竟是用来开的,关于岚图FREE的机械素质及可靠性到底如何,我想还有待消费者进一步使用之后,才能知晓。而我们也将会,耐心等待市场的相关反馈并持续保持关注
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