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蔚来、小鹏与理想汽车的2021,是中国新经济领域最值得复盘的主题之一。作为百年汽车工业新的弄潮儿,在2021年的最后一天,已经没有人再去讨论它们能否活下来了。
如果用一句话为它们做个年终总结与新年展望,在我们看来,那就是:“蔚小理”这群中国造车新势力,正经历从“二”到“三”的蜕变。很大程度上,我们也将整个电动智能汽车行业未来一个时期的基本脉络研判,藏在了从“二”到“三”的逻辑演变之中。
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过去的“二”
二是当今中国人并不喜欢的一个字,但用来描述2022年以前的“蔚小理”却十分恰当,他们的轴甚至偏执像极了二愣子,不管不顾就是要去蹚造车这个大浑水。
另外一层,他们在过去干得“二”的事情也可以总结为以下两个角度:
就是要把车造出来
“蔚小理”的创始人都来自互联网圈,从未跟汽车打过交道。最开始的时候,大家以为他们可能就是过过嘴瘾,无非是PPT造车罢了;但实际上这几个门外汉,就是要实打实造车,而且还坚信自己能做好。
也不怪那时大家怀疑,简单想想,造车这事有多难?
首先,造车的前期研发投入就要数十亿;其次,汽车的生产周期长,迭代速度慢,仅仅是整车模具的设计制造周期就耗时12个月,往往一款新车型面世需要3-4年,相当于你要至少做好亏三年的准备;最后一点,汽车涉及到70多个行业,是工业品里面涉及行业最多的,一辆电动汽车有1万多个零部件。总之,这可比当年罗永浩造手机难多了。
当初造车没钱的时候,李斌自掏腰包注资蔚来9500万美元,何小鹏也前后投资小鹏汽车超过3亿美金。
有了钱还要有专业团队。何小鹏四处挖人,包括英特尔前高级视觉算法工程师Dongdong Fu,特斯拉前Autopilot的视觉科学家曹光植,高通自动驾驶负责人吴新宙等人;蔚来挖来了原自动驾驶公司Momenta的研发总监任少卿;理想挖来了伟世通全球首席架构师及自动驾驶总监王凯。
翻开近两年的成绩单,不可否认他们的成绩是值得肯定的,特别是今年的交付量,即使受到“芯片荒”的影响,仍然惊艳了所有人。今年前11个月,小鹏交付82155辆,蔚来交付80940辆,理想交付76404辆,同比分别增长285%,121%和188%,关键这是在车型相对有限的情况下。
现在他们的交付量名列造车新势力前三甲,甚至超过很多传统车企的销量,这足以证明这群“二”的人当初的坚持是对的。
打造品牌
如果只是造车也就罢了,“蔚小理”最开始的目标就不是把车造出来那么简单,与此同时还要建立品牌。
对于汽车品牌,国人心中推崇洋货的想法是最为根深蒂固的,往常一说到国产车,很多消费者是直摇脑袋。而宝马、奔驰、奥迪等国外品牌已经深入人心,一个新品牌想要改变用户心智相当困难。国产品牌30年没有做好的事情,这些初生牛犊居然想后来居上。
1) 服务派-蔚来
蔚来坚持走的是高端化品牌路线,通过线上线下打造高端服务体验,以此建立较高的品牌知名度、较好的车主黏度和服务口碑。
在品牌营销端,蔚来将其线下展示中心NIO House设在一线城市商圈地标位置,NIO House除了车型展示区,还设置了图书馆、联合办公、亲子区等多功能区域,营造出高端服务的氛围。
在销售服务端,蔚来给消费者提供全面的售后服务NIO Service。首任车主享受终身免费质保、终身免费道路救援和终身免费车联网服务三项权益,相当于解决车主的后顾之忧。
为提升用户补充电能的体验,蔚来积极建设推广换电站。截止发稿,蔚来已在全国累计建成733座换电站。按计划,从2022年至2025年,蔚来将在中国市场每年新增600座换电站,至2025年底,蔚来换电站总数将超4000座,成为换电的最大推动者。
与此同时,蔚来首创电池租用服务BaaS,客户在购车时不需购买电池包,可根据实际使用需求,选择租用不同容量的电池包。不仅解决客户购车时对电池寿命、性能的顾虑,还降低了购车门槛。
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