12月紧凑车投诉指数排行：前十的车型环比均暴涨

近日，汽车门网公布了12月份的最新投诉指数。刚刚过去的12月份，紧凑型车整体投诉指数达到了2485．15，环比上涨了31．2％，投诉榜单TOP10均为上涨趋势。引起人关注的是雪铁龙C4L，虽然投诉指数排名在第七，但是环比上涨跃居第一。星瑞投诉指数依然很高，稳坐第一，环比上涨位居第二。

1星瑞 投诉指数 551．1

典型故障:影音系统卡顿

汽车质量投诉点评:星瑞本月的投诉指数高达551．1，环比上涨247．62％，依然位居紧凑车投诉指数排行第一。星瑞被投诉最多的问题集中在影音系统卡顿问题上，该投诉指数达到474．9，此问题的投诉占总投诉指数的86．17％，这也是星瑞投诉指数位居第一的主要原因。影音故障卡顿问题主要出现在2021款 2．0TD 豪华型和2021款 2．0T 尊贵型。

2雷凌 投诉指数 173．1

典型故障:变速箱顿挫异响、发动机异响、车身生锈

汽车质量投诉点评:前两个月投诉指数还下降的雷凌，本月投诉指数环比上涨44．09％，跃居排名榜第二。被投诉最多的问题便是老生常谈的变速箱异响顿挫。这类问题基本都出现在2021款185T CVT豪华版上，其中也有少数体现在2017款185TCVT 精英版国V改款上。此外，雷凌在发动机异响上也遭到了不少投诉，该问题的主要原因是机脚垫老化或松脱导致的异响。车身生锈也是雷凌的让很多车主头疼的问题，目前并没有好的解决方案。

3卡罗拉 投诉指数 122．1

典型故障:变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评:卡罗拉和雷凌不愧为“南北丰田“姊妹车，卡罗拉环比上涨20．18％，紧随雷凌，跃居排行榜第三。两车在典型问题上也出现了高度的一致性，都是变速箱顿挫、异响。卡罗拉该问题投诉指数为38．85，占总投诉指数的24．85％。该问题一直未能得到根治，属于共性问题。

4标致408 投诉指数 107．1

典型故障:发动机烧机油、底盘异响

汽车质量投诉点评:标致408上月投诉指数仅28．9，本月猛增至107．1，是上个月的接近四倍。问题主要出现在发动机烧机油上面。不少车主反馈:标致408存在严重的烧机油情况，甚至烧机油的程度已经远超德系车。厂商对消费者反馈的问题毫无解决诚意，这让不少车主对法系车失去信心。此外，底盘异响也遭到了大量车主的投诉，车主表示造成底盘异响的原因是:底盘部件的松旷、变形引发的异响。

5帝豪 投诉指数 90．15

典型故障:车身生锈、变速箱无法加速

汽车质量投诉点评:帝豪本月投诉指数90．15，环比上涨33．87％。跃居本月投诉指数排名榜第五。帝豪被投诉最多的问题依旧是车身生锈。该类问题主要出现在2015款1．5L手动向上版三厢和2021款 UP 1．5L CVT豪华型。其次，也有少量车主投诉变速箱无法换挡和加速问题，主要出现在2015款1．5L CVT 向上版三厢上。

6领动 投诉指数 88．05

典型故障:变速箱异响顿挫、转向卡滞

汽车质量投诉点评:领动上月投诉指数71．4，本月上升至88．05，环比增长146．43％，上涨幅度排行第三。典型问题是变速箱抖动、顿挫，这类问题主要出现在201款1．4T双离合炫动·活力型。此外，转向卡滞问题也遭到了很多吐槽。不少车主表示:方向盘作为人和车沟通最直接的部件，它控制着汽车的方向，这给他们带来很大的安全隐患。

7雪铁龙C4L 投诉指数 70．65

典型故障:发动机烧机油 、转向模糊

汽车质量投诉点评:雪铁龙C4L本月投诉指数70．65，环比剧增277．78％，上涨幅度为本月第一。总排名指数至第七。造成投诉指数剧增的原因是发动机烧机油问题，该问题主要发生2013－2016老款上。有车主猜测:有可能是机器老化导致该问题的发生。

8奥迪A3 投诉指数 57．4

典型故障:变速箱电脑版故障、发动机烧机油

汽车质量投诉点评:奥迪A3本月投诉指数57．4，环比增长19．23％，是投诉指数TOP10中上涨幅度最小的，排名第八。奥迪A3被投诉最多的问题是变速箱电脑故障，该问题投诉指数10．5，占总投诉指数将近20％。奥迪A3的发动机同样不让人省心，发动机存在烧机油的情况，会广大爱车人士带来不少困扰。

9马自达3 昂克赛拉 投诉指数 52．2

典型故障:电器部件开裂

汽车质量投诉点评:马自达3 昂克赛拉本月投诉指数52．2，与上月投诉指数相差不大。被投诉最多的问题是电气部件开裂。该问题主要体现在2020款2．0L自动质雅版和2021款2．0L自动 质雅版上。对此不少车主对该车质量存在严重的质疑。

10秦PLUS 投诉指数 46．8

典型故障:无法按时交车

汽车质量投诉点评:本月秦PLUS本月投诉指数46．8，环比上涨57．89％，在排行榜的第十名。多位车主投诉秦PLUS未能按合同时间按时交车，这也是造成秦PLUS涨幅的一大原因。涉及车型多为2021款DM－i 55KM旗舰型和2021款DM－I 120KM尊贵型。